أمور يمكن تجربتها
حدّث الصفحة واختر الملف من جديد، جرّب ملفًا أو دفعة أصغر، واستخدم متصفحًا حديثًا. إن تعذّر على متصفح داخل تطبيق حفظ النتيجة فافتح الصفحة في Safari أو Chrome.
صف المشكلة
تضيف النسخة المتصفح والإصدار ورموز الأخطاء المحلية ومواضعها من هذا التبويب، دون أسماء ملفات أو محتويات أو معاملات الرابط. النسخ لا يرسل الملاحظات. في نطاقات الإنتاج، يؤدي نقر «إرسال بريد» أيضًا إلى كتابة وصفك (حتى 2000 حرف) وهذا التشخيص في سجل الاستخدام (راجع صفحة الخصوصية). عند مراسلتنا أرفق معرّف التشخيص (Diagnostic ID) المعروض في هذه الصفحة لنعثر على السجل المطابق مباشرة.
عد إلى الأدوات وجرّب ملفك.
ابدأ الضغط